Heb je vragen over onze voorgelijmde of herbruikbare wimpers?
Op deze pagina vind je duidelijke antwoorden over het gebruik, onderhoud, verzending en retour van onze producten. Luxe4Lash helpt je graag om het maximale uit je vegan, makkelijke en lijmvrije wimpers te halen – snel, veilig en stijlvol.
Onze producten
Onze wimpers zijn gemaakt van hoogwaardig kwaliteit
Bij juist gebruik en verzorging blijven ze tot wel 7 dagen zitten.
Ja! Onze wimpers zijn ontworpen voor hergebruik bij kort dragen
Ja, de meeste van onze wimpers zijn hypoallergeen en vrij van latex. We raden wel aan om eerst de lijm op een klein stukje huid te testen (bijvoorbeeld aan de binnenkant van je pols) om allergische reacties uit te sluiten.
Wij adviseren de Luxe4Lash Pro Lash Glue — transparant of zwart, afhankelijk van je voorkeur. De lijm is sterk, snel drogend en bestand tegen vocht. Vermijd contact met de ogen en gebruik een minimale hoeveelheid.
Trek nooit aan je wimpers! Gebruik een milde make-up remover of een olie op waterbasis. Breng dit met een wattenstaafje aan langs de wimperlijn en laat even inwerken voordat je ze voorzichtig verwijdert.
Gebruik een pincet om lijmresten te verwijderen. Dompel de wimpers vervolgens kort onder in een bakje met micellair water en laat ze drogen op een schone tissue. Kam ze daarna voorzichtig door met een wimperborsteltje.
Onze lijmen zijn geoptimaliseerd voor snelle hechting. Breng een klein beetje lijm aan, wacht 10–15 seconden tot deze kleverig wordt en plaats dan de wimpers. Werk in een ruimte zonder tocht of hoge luchtvochtigheid.
Bewaar ze altijd in het originele Luxe4Lash doosje, op een droge plek, uit direct zonlicht.
Zo behouden ze hun vorm en voorkom je uitdroging van de lijm
Absoluut! Alle producten van Luxe4Lash zijn 100% cruelty-free en niet getest op dieren.
Ja, ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Uit hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte wimpers en lijmen niet worden teruggenomen. Bekijk onze volledige retourvoorwaarden voor meer info.
Bestellingen geplaatst voor 16:00 worden meestal dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 1–3 werkdagen.
Wij rekenen een standaard verzendtarief van €4,95 binnen Nederland en België. Bij bestellingen boven de €50 is de verzending gratis.
Oeps! Dat lossen we snel op. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via sales@luxe4lash.nl met je bestelnummer en een foto van het ontvangen product.
Controleer eerst de trackinglink die je via e-mail hebt ontvangen. Als het pakket na 5 werkdagen nog niet is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice via sales@luxe4lash.nl.
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op sales@luxe4lash.nl of via ons contactformulier. We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
Verzending & Retour
Om hygiënische redenen kunnen verzegelde producten die geopend of gebruikt zijn niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor:
- Voorgelijmde wimpers
- Lash Remover
- Make-up tools en beauty-accessoires
Producten waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet teruggenomen.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je bij je bestelling in je klantenpaneel de retour aanmaken.
- Het product dient ongebruikt te zijn en zich in de originele, onbeschadigde verpakking te bevinden.
- Het product moet binnen 14 dagen na aanmelding retour zijn verzonden.
- Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering of defect product.
- Verstuur je retourzending altijd met een traceerbare methode (bijv. PostNL Track & Trace).
Bij Luxe4Lash streven we naar 100% tevreden klanten. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Lees hieronder onze uitgebreide retourvoorwaarden zorgvuldig door.
Stuur je retourzending naar:
Luxe4Lash – Retourdienst
Maasstraat 22
E6049 CC Herten
Nederland
Vergeet niet een briefje met je naam en bestelnummer toe te voegen, zodat we je retour correct kunnen verwerken.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Mocht het product beschadigd of gebruikt zijn, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Heb je vragen over je retour of twijfel je of een product retour gestuurd mag worden? Neem gerust contact met ons op via:
Wij helpen je graag verder!
